Авиакомпания «БайСкай»Россия, Москва+7 (495) 128-28-46
sales@bysky.aero
Часто задаваемые вопросы. FAQ.
Сколько стоит аренда самолета с экипажем, цена? Стоимость аренды частного самолёта с экипажем для индивидуального перелета формируется на основе предпочтений клиента, даты и места назначения, а также, выбранного типа самолёта. Для того, чтобы более подробно и точно узнать стоимость необходимо заполнить форму, представленную на сайте или связаться с консультантом компании по электронной почте sales@bysky.aero, позвонить по телефону +7 (495) 128-28-46, или заказать обратный звонок. Когда Вы обсудите все детали планируемой поездки, авиакомпания вышлет Вам электронное письмо с коммерческим предложением, в конечную сумму которого будут включены все выбранные Вами услуги. Если перелёт планируется в зимнее время года, по правилам техники безопасности, воздушное судно необходимо очищать ото льда, делать это или нет решает командир самолёта непосредственно перед вашим вылетом. Облив – это дополнительный расход, который нужно оплачивать отдельно. Empty leg – что это такое? Empty leg – это уникальная система перелетов, благодаря которой существует возможность снизить цену за чартерный перелет и не потерять качество и комфорт. Такую систему называют «пустой перелет самолета», применяется она в тех случаях, когда один клиент заказал перелет в один пункт назначения, а другому клиенту требуется перелет оттуда. Данный вариант выгоден всем сторонам, так как расходы существенно сокращаются. Как заказать чартерный перелет? Для того, чтобы оформить заказ частного самолета можно воспользоваться тремя способами: 1. Заполнить форму на сайте компании; 2. Написать письмо о электронной почте — sales@bysky.aero, в любое время дня и ночи; 3. Позвонить по телефону — +7 (495) 128-28-46 или заказать обратный звонок. При обсуждении условий с менеджером старайтесь оповестить его не только о дате, времени и месте, но и углубиться в детали, например, сообщить заранее о крупногабаритном грузе или о ресторане из которого хотите заказать еду на борт, каждая мелочь позволит менеджеру более четко следовать Вашим желаниям, а соответственно – добиться максимального уровня комфорта. Что такое бизнес авиация? Бизнес авиация или деловая авиация – это отрасль гражданской авиации, которая специализируется на личных индивидуальных и корпоративных перелетах в любу точку мира. Отличается особым отношением к клиентам, предоставлением привычных и нестандартных услуг, обеспечением максимального комфорта и мобильности. Какие существуют формы оплаты чартерного рейса? Клиент может оплатить услуги компании двумя способами: • Кредитной или дебетовой картой. В данном случае кредитное учреждение может наложить незначительный процент за такую операцию. • Банковским переводом на счет компании. В большинстве случаев, услуги оплачиваются до вылета. Могут ли дети самостоятельно летать на частных самолетах? Дети могут пользоваться услугами частных самолетов только в том случае, когда имеется совершеннолетний сопровождающий. Сопровождающим может бать как член семьи или друг, так и человек, предоставленный компанией – перевозчиком, в любом случае, необходима нотариальная доверенность, которая оформляется законными опекунами ребенка. Можно ли перевозить животных в самолете? Компания предоставляет услугу перевозки животных на борту частных самолетов, единственное, что необходимо сделать – сообщить о своем намерение во время оформления заказа. Кроме того, понадобится ветеринарное свидетельство – форма №1 и соблюдения правил ввоза животных в страну прибытия (при условии, если Вы едете заграницу) Вдруг, я опоздаю? В данном случае, авиарейс выполняется исключительно для Вас, так что нет ничего ужасного в опоздании. Если опоздание неизбежно следует предупредить менеджера компании bysky.aero, который занимается работой с клиентами или же – оповестить представителя экипажа, если Вы сильно опаздываете – у экипажа будет возможность скорректировать перелет и путешествие, опираясь на изменившиеся обстоятельства. Какова численность экипажа? Количество людей, входящих в экипаж Вашего рейса, формируется исходя из технических характеристик самолета, его типа, размеров, мощности и дальности полета. Если в случае со спортивными и малыми турбовинтовыми самолетами достаточно одного пилота, то в случае с реактивными самолетами – необходимо 2-е летчиков и бортпроводники. По желанию клиента, в большинстве самолетов, компания готова предоставить дополнительный персонал. За какое время можно поменять расписание рейсов? Внести изменение в расписание запланированного рейса возможно, но необходимо связаться с менеджером и в индивидуальном порядке прийти к согласию и Вас, как клиента, и компании, предоставляющей услуги перелета. Какой крупногабаритный груз можно взять на борт самолета? В данном случае, все зависит от типа и категории самолета, в каких-то можно перевозить только горнолыжные принадлежности, в какие-то можно поместить нечто куда более крупное. Если у Вас появилась необходимость в перевозке грузов, которые занимают много места, будь то лыжи, клюшки для гольфа или несколько больших чемоданов – оповестите менеджера компании о своем намерении зафрахтовать самолет именно такого класса, а мы сделаем все, чтобы подобрать для Вас оптимальное решение. Кто может заказать частный перелет? Воспользоваться услугами частного перелета могут и физические, и юридические лица, являющиеся резидентами. В чем состоят основные преимущества частного самолета? Разница между регулярными рейсами и частными перелетами колоссальная, начиная от комфортной регистрации, которая займет несколько минут, где нет очередей и долгой изнуряющей процедуры досмотра, заканчивая возможностью выбрать дату, время и сам самолет, руководствуясь собственными планами, а не конкретным расписанием полетов. Бизнес-авиация ориентирована исключительно на потребности и желания своих клиентов, а высочайший уровень сервиса и организации позволяет почувствовать комфорт, еще не сев в самолет, а во время пути наслаждаться поездкой, блюдами из любимого ресторана или в тишине готовиться к важным переговорам. Какова безопасность реактивного самолета? Все летные средства нашей компании проходят строгую проверку по определенному графику. Контроль осуществляется экспертами и компетентными инстанциями, помимо этого мы несем на себе ответственность согласно законодательству. Каждый самолет, не зависимо от своего типа, проходит строгое техническое обслуживание в необходимые сроки, определенные авиационными нормами. Кроме этого, в целях обеспечения максимальной безопасности, мы проводим внеплановый контроль. Все требования и инструкции авиационного надзора соблюдаются нашей компанией, мы всегда готовы предоставить клиенту все необходимые лицензии. Какому самолету отдать предпочтение? Для того, чтобы выбрать тот самолет, который в большей степени отвечает Вашим требованиям, наша компания предлагает Вам помощь компетентных консультантов, которые быстро и просто объяснят Вам основные различия между имеющимися летательными средствами и помогут сделать оптимальный выбор. Каковы сроки бронирования частного перелета? Все зависит от того, куда Вы планируете лететь, если перелет не обременен бюрократическими трудностями – рейс легко бронируется за пару часов до вылета, но для всех участников процесса будет удобнее и комфортнее, если клиент забронирует рейс за несколько дней, так как компания сможет предоставить широкое разнообразие самолетов и оказать все услуги по наиболее привлекательной цене. Главное правило, которого стоит придерживаться – чем раньше бронь, тем дешевле перелет. Может ли заказчик изменить условия бронирования? Основным преимуществом деловой авиации является возможность вносить любые изменения в каждый из пунктов, заказчик может как добавлять, так и исключать какие-либо опции, но стоит помнить, что при внесении существенных изменений, например, даты и времени вылета или направления, могут появиться дополнительные расходы и необходимость внести дополнительную оплату. Существуют ли какие-либо скрытые расходы? Менеджеры и консультанты нашей компании, сообщают обо всех предстоящих расходах, сборах и налогах еще до момента начала рейса, предоставляет конечную стоимость. Скрытых расходов, не озвученных и не согласованных – нет. Какое количество пассажиров может поместиться в частном самолете? В данном случае, все зависит от предпочтений заказчика, у нашей компании есть доступ как к небольшим бизнес-джетам, способным вместить несколько человек, так и «гигантам», легко поднимающим в воздух до 200 пассажиров. Выбрать наиболее подходящий вариант не составит труда, а для того, чтобы окончательно убедиться в правильности своего решения и оптимизировать затраты, стоит обратиться к консультанту компании и обсудить данный вопрос, возможно, Вам смогут предоставить более интересные варианты. Существует ли на борту туалетная комната? В вертолетах и большинстве небольших реактивных и турбовинтовых самолетах туалетной комнаты нет, именно поэтому, для более точной информации следует обсудить данный вопрос с менеджером еще до бронирования. Какой багаж можно взять с собой в дорогу? В деловой авиации и самолетах среднего класса существуют строгие нормы по перевозке багажа, чаще всего это 1 человек – 1 чемодан среднего размера. Если Вы планируете перевозить много единиц багажа – оповестите об этом своего менеджера и Вас уведомят о возможных решениях вопроса. Где проходит регистрация на чартерный перелет? Если самолет крупный – регистрация пассажиров чартерных рейсов происходит в терминале GAT – именно через него проходят летчики и экипаж, так как в терминале проходят регистрацию очень немного людей – все занимает от 10 минут до получаса, включая все необходимые процедуры, а на преодоления пути от стоянки до терминала потребуется до 15 минут. Регистрация производится по общим стандартам и ничем, кроме комфорта и скорости, не отличается от регистрации на регулярный рейс. В небольших аэропортах, не имеющих специального терминала, пассажиры без проволочек садятся в самолет вместе со своим пилотом. Можно ли курить в салоне частного самолета? Большинство воздушных судов, предоставляемых компанией, входят в категорию «для некурящих», но существуют самолеты различного класса, в которых разрешено курить. Для того, чтобы мы учли данное требование, необходимо оповестить о своем желании менеджера в момент бронирования, кроме того, мы можем обеспечить наличие Ваших любимых табачных изделий на борту самолета. За сколько времени до вылета рейса нужно быть в аэропорту? Одно из наиболее заметных преимуществ деловой авиации и использования частных перелетов, является возможность прибывать в аэропорт всего за 40 минут до времени вылета. Какое питание возможно в воздухе? То, что будет на борту решает клиент, это могут быть простые закуски, а могут быть изысканные блюда из любимых ресторанов, то же касается и напитков. Для того, чтобы увидеть на борту желаемую пищу необходимо сообщить менеджеру о своих предпочтениях. Какова безопасность индивидуальных чартерных полетов? Каждый самолет, который предоставляет наша компания, проходит строгий контроль и соответствуют международным требованиям безопасности. Кроме того, перед каждым вылетом самолет осматривается и проверяется по всем правилам. Также, каждый клиент получает доступ к VIP-терминалу, в котором действуют повышенные меры безопасности и комфортабельности. Как работает бизнес авиация? Главное правило бизнес авиации – максимально соответствовать требованиям и желаниям клиента. Частные перелеты позволяют получать высокий уровень комфорта и мобильности, заниматься работой в пути или начать отдыхать и расслабляться, только сев в самолет. Схема, по которой работает деловая авиация следующая: клиент делает заказ, обсуждая все желания с менеджером, далее, компания берет все организационные вопросы на себя, вплоть до трансфера и бронирования выбранного отеля, а клиент оплачивает услуги. В итоге, Вы получаете перелет, в котором все сделано специально для Вас, в нужное время, в нужное место и с максимальным комфортом. Что такое чартерный рейс и чем он отличается от других? Что такое чартерные рейсы а что такое регулярные рейсы.Чартерный рейс – это рейс, который не вносят в основное расписание. Он является разовым и набирает особую популярность в период увеличения числа пассажиров. Как правило, это происходит во времена так называемых «высоких сезонов». Чартеры часто летают на курорты, куда регулярных рейсов нет. Обычно подобные рейсы организовываются в течение нескольких месяцев, в некоторых случаях на протяжении 1 года. Условия выполняются согласно чартерному договору между заказчиком (он же туроператор) и авиаперевозчиком. Утверждаются чартерные рейсы Государственной Службой Гражданской Авиации (ГСГА). Чартерный рейс что это такое, что лучше — чартер или регулярный рейс? Есть свои преимущества и недостатки. Если перелет чартером, то доплаты за рейс не будет, но время вылета может сдвигаться. Если регулярный рейс, время фиксировано, но может быть доплата. Чартеры предоставляют практически все авиакомпании, на чартерных рейсах такое же обслуживание, как и на регулярных рейсах.
